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COMMUNICATION INTERNE : Toujours plus !
Par David | juin 17, 2008
L’entreprise de 2006 ne peut bien fonctionner que si sa communication interne est irréprochable et toujours en adéquation avec les nouveaux éléments de communication…
VOYEZ plutôt ce qu’il se passe chez nous…
» Petit à petit, le fleuve trouve son lit… «
1 antenne à Anemasse, 1 siège à Aix en Provence, 7 salariés, 2 stagiaires et plus de 380 Clients…
…Mais 1 seul travers à éviter : « Ce sont les cordonniers les plus mal chaussés… »
Professionnels de la communication, il ne s’agit pas de se comprendre de travers.
Pour cela, il faut s’organiser.
COMMENT :
- Travail en réseau.
- Réunion de débriefing des tâches tous les lundis à 9h30.
- Récapitulatif des impératifs pour chacun par écrit, et mailé à tout le monde.
- Connexion permenante entre les techniciens via Messenger : envoyer/recevoir des fichiers : gain de temps.
- Vidéo conférence par le logiciel SKYPE : le son et l’image.
- Optimisation des mises à jours des bases de données tous les jours.
- Gestion de notre temps de travail : à l’aide du logiciel MS Project, afin de régler minute par minute le temps consacré aux tâches que vous nous confiez.
- Pointe de la technologie : une technique de veille au quotidien. Ce n’est plus Microsoft office, mais OpenOffice.
- Veille de l’emmergence de nouvelles tendances et nouvelles technologies.
POURQUOI :
Une com’interne fragile ne peut pas garantir une production client satisfaisante.
Nous avons mis les techniques susnommées en place afin d’éviter :
des oublis, des erreurs d’administration, des quiproquos, des répétitions et du harcèlement client involontaire…
Mais aussi pour assainir l’ambiance de l’équipe car les erreurs sont génératrices de tensions dans une entreprise : oubliez de prévenir quelqu’un pour un arbre de Noël, ou un repas de bilan annuel, vous verrez le résultat…
Alors si tout le monde est au courant de ce que font ses collègues, on gagne du temps et de l’argent !
Catégorie(s) : L'agence / L'équipe | Un Commentaire »
octobre 21st, 2008 à 16:51
C’est connu, on ne communique pas mieux que dans la com!